Comment puis-je faire un retour ?Mis à jour 22 days ago

En cas de changement d'avis, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour et demander un remboursement.

Échange de taille : Vous avez jusqu’à 30 jours après réception pour demander un échange de taille.

Retour par courrier

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client via notre page contact :
📧 Email : [email protected]
📞 Téléphone : 0970269351

Merci d’indiquer votre numéro de commande ainsi que les détails de l’article que vous souhaitez retourner.

Conditions :

✅ Les articles doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d’origine.
❌ Tout article renvoyé en boule, avec une forte odeur de tabac ou autre, pourra être refusé ou soumis à des frais de reconditionnement. 

Procédure :
1️⃣ Une fois votre retour validé, vous recevrez le formulaire de retour à compléter.
2️⃣ L’article devra être retourné accompagné de ce formulaire.

🔹 Remarque : Pour tout changement d’avis ou échange de taille, les frais de retour sont à la charge du client.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Retour.

Procédure de retour

Dès réception de l'article retourné, nous l'inspecterons pour nous assurer qu'il répond aux critères de notre politique de retour. Si le retour est approuvé, un remboursement sera effectué selon le mode de paiement original ou en avoir selon votre souhait.

Articles non retournables

Certains articles ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène, de vente finale ou autres.
les articles d'un montant supérieur a 100€ sont remboursé en avoir. Ces articles seront clairement indiqués sur la page du produit.